售后服务
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锅炉操作人员的培训
水煤浆系统是一个比较新的燃料系统，它与燃煤、燃油相比在操作上既有相似之处，又有自己独特之处。我们会对一线操作人员进行系统、全面的培训，使用户的司炉人员达到独立操作水平，确保其能够熟练、准确、高效地运作水煤浆锅炉系统。
相关技术支撑
◆ 对用户锅炉房的设计、提供参考设计方案。
◆ 详细全面的向用户讲解水煤浆产品质量标准、水煤浆锅炉的操作规程、设计原理及排障要领等，使用户尽快掌握水煤浆锅炉的运行及维护。
◆ 提供水煤浆喷嘴、螺旋泵、定子、转子等系列设备及维修服务。
售后技术服务承诺书
（33331售后承诺制）
我们厦门鸿益顺环保科技有限公司的水煤浆工程，是在省市各级领导及能源环保部门的大力支持和关怀下建成和发展的，并多次被邀出现在省“6•18”、厦门“9•8”会展上。因此，公司既得到全省各界的关注和信任，又承担着改善省市环境和调整我省能源结构的重任。
公司将不辜负全省人民的厚爱，誓将这一21世纪洁净能源——水煤浆高水平、高速度推向全省各地区、各行业，为振兴海西经济作出我们的贡献。
为此，公司特向广大客户郑重提出三稳定、三支持、三保、三包、一处理（即33331）承诺：
一、承诺销售产品数量、质量、价格三稳定。
1、我们保证按合同要求的供应数量及时稳定送达客户，以满足客户需要；
2、我们保证严格按合同要求提供优质合格产品给客户；
3、我们保证产品价格稳定，在合同范围内根据原料市场行情的涨跌，以极其透明的方式与客户沟通和调整，以便做到公平而合理。
二、承诺售后技术服务全过程的三支持。
1、公司承诺利用自己的燃烧技术优势，在锅炉调试阶段派专业技术人员到现场协助调试，以确保水煤浆锅炉快速顺利调试成功。
2、公司承诺在正常运行过程中，对客户燃烧中出现的问题和故障随时协助分析和处理，提供尽量多的技术服务，为客户排忧解难。
3、公司承诺在频繁的客户回访过程中，帮助和扶持客户炉前工水煤浆锅炉操作水平，以使客户水煤浆锅炉高效率无故障运行。
三、承诺公司售后产品三保三包制。
1、公司承诺销售的水煤浆产品在运输和装卸过程中，保证不破坏水煤浆的原始结构和流变性能，如发生变异随即拉回包换。
2、公司承诺用户在使用和贮存过程中，发生水煤浆意外沉淀或其它故障，由于我方原因，公司将保证无条件拉回，赔偿损失，补发新浆，并向客户书面道歉，严查事故原因和责任人，以杜绝类似事故发生。
3、公司承诺，无论什么原因，水煤浆在客户存在任何问题，公司保证随时派员去现场帮助分析原因，协助调整处理。如处理不成仍负责包换，如数补发新浆，以解客户之难。
水煤浆系统是一个比较新的燃料系统，它与燃煤、燃油相比在操作上既有相似之处，又有自己独特之处。我们会对一线操作人员进行系统、全面的培训，使用户的司炉人员达到独立操作水平，确保其能够熟练、准确、高效地运作水煤浆锅炉系统。
相关技术支撑
◆ 对用户锅炉房的设计、提供参考设计方案。
◆ 详细全面的向用户讲解水煤浆产品质量标准、水煤浆锅炉的操作规程、设计原理及排障要领等，使用户尽快掌握水煤浆锅炉的运行及维护。
◆ 提供水煤浆喷嘴、螺旋泵、定子、转子等系列设备及维修服务。
售后技术服务承诺书
（33331售后承诺制）
我们厦门鸿益顺环保科技有限公司的水煤浆工程，是在省市各级领导及能源环保部门的大力支持和关怀下建成和发展的，并多次被邀出现在省“6•18”、厦门“9•8”会展上。因此，公司既得到全省各界的关注和信任，又承担着改善省市环境和调整我省能源结构的重任。
公司将不辜负全省人民的厚爱，誓将这一21世纪洁净能源——水煤浆高水平、高速度推向全省各地区、各行业，为振兴海西经济作出我们的贡献。
为此，公司特向广大客户郑重提出三稳定、三支持、三保、三包、一处理（即33331）承诺：
一、承诺销售产品数量、质量、价格三稳定。
1、我们保证按合同要求的供应数量及时稳定送达客户，以满足客户需要；
2、我们保证严格按合同要求提供优质合格产品给客户；
3、我们保证产品价格稳定，在合同范围内根据原料市场行情的涨跌，以极其透明的方式与客户沟通和调整，以便做到公平而合理。
二、承诺售后技术服务全过程的三支持。
1、公司承诺利用自己的燃烧技术优势，在锅炉调试阶段派专业技术人员到现场协助调试，以确保水煤浆锅炉快速顺利调试成功。
2、公司承诺在正常运行过程中，对客户燃烧中出现的问题和故障随时协助分析和处理，提供尽量多的技术服务，为客户排忧解难。
3、公司承诺在频繁的客户回访过程中，帮助和扶持客户炉前工水煤浆锅炉操作水平，以使客户水煤浆锅炉高效率无故障运行。
三、承诺公司售后产品三保三包制。
1、公司承诺销售的水煤浆产品在运输和装卸过程中，保证不破坏水煤浆的原始结构和流变性能，如发生变异随即拉回包换。
2、公司承诺用户在使用和贮存过程中，发生水煤浆意外沉淀或其它故障，由于我方原因，公司将保证无条件拉回，赔偿损失，补发新浆，并向客户书面道歉，严查事故原因和责任人，以杜绝类似事故发生。
3、公司承诺，无论什么原因，水煤浆在客户存在任何问题，公司保证随时派员去现场帮助分析原因，协助调整处理。如处理不成仍负责包换，如数补发新浆，以解客户之难。
